ADAPARK KONUTLARI SİTESİ; İstanbul ili, Sancaktepe ilçesi, Emek Mahallesinde bulunan F22D24C3C pafta 1972 ve 1974 parsellerde kayıtlı taşınmazlar üzerinde belediyece onaylı yerleşim planı ve projesine göre inşa edilmiş 826 konuttan, alt yapı tesislerinden, ortak yerler ve şeylerden, ortaklaşa kullanılan yerlerden ve sosyal tesis benzeri yapılardan oluşmaktadır.
Kat maliklerinin hak ve yükümlülükleri, Ana Gayrimenkulün Yönetimi, Ortak Alanların Yönetimi gibi hususlar ADAPARK KONUTLARI SİTESİ Yönetim Planında ayrıntılı olarak belirtilmiştir. Tüm kat malikleri bu planı bilmek ve buna göre hareket etmekle yükümlüdür.
Tüm site sakinlerimizin siteden ve sosyal tesislerinden huzurlu ve rahat bir biçimde istifade etmeleri temel beklentimizdir. Ancak komşuluk bağı ile bir arada bulunan böylesine kalabalık bir topluluğun huzur içinde ve keyif alarak yaşaması için birtakım kuralların varlığı kaçınılmazdır. Bu kurallar site yaşantısının yerleşmesine katkı sağlamayı amaçlamaktadır ve bu amaç doğrultusunda belirlenmiş olan bu kurallara uyulması, siz site sakinlerinin yaşantısını kolaylaştıracak, herkesin hak ve hukukuna saygıyı temel alan yaşam tarzının yerleşmesini ve site görevlilerinin asli görevlerini daha etkin olarak yapmalarını sağlayacaktır.
Adapark Konutları Sitesi Yaşam Kılavuzu, site yaşantısındaki gelişmeler, aktüel ihtiyaçlar ve diğer gelişmelere bağlı olarak kat maliklerinin veya kiracıların Site Yönetimine iletecekleri öneriler doğrultusunda değerlendirilerek Site Yönetimi Kurulu tarafından güncellenebilir veya değiştirilebilir. Ancak bu düzenleme veya değişiklikler hiçbir şartta Site Yönetim Planına aykırı olamaz ve toplumda genel kabul görmüş kurallar, ahlaki değerler ve diğer T.C. kanun, yönetmelik ve düzenlemelere uygun olmak zorundadır.
Sitemizde yönetim hizmetleri, site yönetimi, teknik hizmetler, güvenlik hizmetleri ve temizlik hizmetleri hafta içi ve hafta sonu 09:00 – 18:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.
İŞLETME MÜDÜRÜ
Verilen tüm hizmetlerin planlama, idare, kontrol ve raporlanması çerçevesinde İşletme Müdürü ve bağlı yönetim kadrosu tarafından 634 sayılı Kat Mülkiyeti Kanunu, Site Yönetim Planı ve Yönetim Kurulu kararları çerçevesinde yürütülmesidir. İşletme Müdürü, ADAPARK KONUTLARI Sitesindeki tüm personelin idaresinden birinci derecede sorumludur. İşletme Müdürüne Site Yönetim telefonundan ulaşılabilir.
HALKLA İLİŞKİLER SORUMLUSU
Site sakinlerinin hizmet kapsamındaki hususlara ilişkin arıza, talep ve şikâyetlerinde ilk temas noktasıdır. Halkla İlişkiler personeline de site yönetim ofisi telefonundan ulaşılabilir. Site yönetimi tarafından hizmetlerinin yürütülmesi için, site ile ilgili arıza, talep ve öneriler içeriğine bağlı olarak öncelikle site yönetimine yapılmalıdır. Site personelinin görevlerine müdahale edilmemeli, talep ve öneriler ilgili birimlere bildirilmelidir.Sitede görevli hizmet firması personelinden görevleri dışında özel hizmet talep edilmemeli ve görevleri konusunda ilgili personele yardımcı olunmalıdır.
Hizmet firması yöneticilerine bilgi akışı konusunda destek olunması, siteyi ilgilendiren konuların sorunun büyümesini beklemeden en kısa sürede ve paylaşılması hizmet kalitesini arttıracaktır.
TEKNİK HİZMETLER
Adapark Konutları Sitesinde, Teknik Şef yönetiminde 08:00-22:00 saatleri arasında elektrik ve mekanik teknisyenler görev yapmaktadır.
SORUMLULUK SAHASI Adapark Konutları Sitesinde görev yapan teknik personel sadece ortak alanlardan sorumlu olup daire içlerinden sorumlu değildir. Tüm ortak alanlara hizmet veren altyapı statüsünde bulunan aşağıdaki sistemler teknik hizmet kadrosu sorumluluğundadır.
· a Jeneratör, trafolar ve dağılım şebekesi d hil elektrik sistemleri,
· Yol, çevre, peyzaj, cephe ve ortak mekânlar aydınlatma sistemleri,
· Kapalı otopark havalandırma sistemleri
· Asansörler
· Yangın algılama ve ihbar sistemi
· Müzik yayın sistemi
· Havuz ve Gölet makine daireleri, çalıştırma bakım onarımı.
· Bahçe sulama sistemi hidroforları, çalıştırma, bakım onarımı.
GÜVENLİK HİZMETLERİ
Adapark Konutları Site Müdürü yönetiminde risk analiz raporunda belirlenen sayıda güvenlik personeli görev yapmaktadır.
Adapark Konutları Sitesinde uygulanan güvenlik konseptine göre güvenlik personelinin görevleri;
· Kolluk güçlerine her konuda yardımcı olmak, ADAPARK KONUTLARI Sitesinde yaşayan sakinlerin;
· rahat ve güven içinde bulunması, huzur ve sükûnun sağlanması, hizmet binaları ve çevresinin korunup kollanması için 5188 Sayılı Özel Güvenlik Hizmetlerine Dair Kanun ve Uygulama Yönetmeliğine göre Koruma ve Güvenlik Hizmetlerinin yürütülmesini kapsar.
· Giriş ve çıkışı kontrol altına almak, yetkisiz girişlere engel olmak,
· Adapark Konutları içinde yasaya aykırı olayların meydana gelmesinde caydırıcılık sağlamak,
· Yasaya aykırı bir olay olduğunda, kolluk güçleri gelene kadar delilleri ve bölgeyi emniyete almak.
· Site ortak alanları ile site konut sakinlerini / site çalışanlarını ve taşınmazlarını hırsızlık ve bireysel terörden korumak amacıyla caydırıcı tedbirlerini almak.
· Bloklara gelen taşeron ve ziyaretçilerin teyitlerini almak, giriş-çıkışlarını kayıt altına almak, taşeron kişilerin kimlik kontrolünü yapmak, konulan kurallara uymalarını temin etmek ve uygulamak.
· Görev alanı içerisinde işlenecek olan suçları yönetime ve genel kolluk kuvvetlerine iletmek, genel kolluk kuvvetlerinin olay yerine intikaline kadar varsa sanıkları tespit etmek, gözetim altında bulundurmak ve suç delillerini korumak için gerekli tedbirleri almak.
· Site sakinleri, çalışanlar, ziyaretçiler ve taşeron çalışanları tarafından mevcut demirbaşlara, araç gereçlere, binalara, tesislere vs. diğer tüm alanlara zarar verilmesini engellemek.
· Binalarda içeriden veya dışarıdan kaynaklanabilecek her türlü hırsızlığa karşı dikkatli ve duyarlı olmak, yönetim tarafından verilecek talimatlar doğrultusunda gerektiğinde (şüpheli durumlarda) üst aramalarını detektörle yapmak, şüpheli durumları yönetime ve/veya kolluk kuvvetlerine bildirmek.
· Bulunan kayıp eşyaların buluntu eşya formuna işlenmesini sağlamak, ilgililere teslimini gerçekleştirmek, ilgisi bulunmayan kayıp eşyaları yönetime teslim etmek.
· Site içinde ve çevresinde düzenli devriye (talimatlarla) hizmeti yaparak maddi ve manevi kayıplara yol açabilecek hadiseleri amirlerine iletmek.
· Vukuu bulacak olağanüstü hallerde (yangın, su baskını, fırtına, deprem, vb.), ilk müdahalede bulunmak, yetkililerce öngörülmüş malzemeleri (ayrıca tespiti gereklidir) kendi can emniyetini de dikkate alarak kurtarmak için kılavuzluk hizmetlerini yapmak.
· Site içinde asayiş ve huzuru bozanların kurallara uymalarını temin etmek, yabancı şahısları –gerekirse- site sınırları dışına çıkarmak veya ilgili kolluk kuvvetlerine olay intikal ettirinceye kadar gözetim altında bulundurmak.
· Site içerisinde park için araçlara ayrılan yerler dışında park etmeye çalışan araçlara engel olmak, trafik blokajını önlemek, site içi trafiğin aksamamasını sağlamak.
· Güvenli çalışma ortamının temin edilmesi için tüm hizmet personelinin site yönetimi tarafından kendilerine tebliğ edilecen İş ve İşçi Sağlığı Güvenliği kriterlerine uygun çalıştırılmasını denetlemek.
· Tüm giriş noktalarında ziyaretçi giriş-çıkış defteri bulundurmak, teyidi alınan ziyaretçi-taşeron-kurye- kargo-nakliyecilerin kimlik bilgileri deftere kayıt etmek.
· Sitemize yaya giriş yapmak isteyen tüm şahısların kimlik ve kayıt kontrolünü yapmak, site kayıtlarında mevcut olmayan şahısları gerekli araştırma ve koordinasyondan sonra siteye almak.
· Tüm yaya girişlerinde, çanta, paket, poşet vb. malzemeler, gerektiği ve şüpheli durumlarda 5188 sayılı kanun kapsamında kontrol edilecektir.
· CCTV sistemini monitörlerden takip etmek, görülen şüpheli, olumsuz, uygunsuz ve olağan dışı tespitleri, vardiya amirleri ve/veya güvenlik hizmet yöneticilerine süratle raporlamak.
· Eğitim konuları ile ilişkili habersiz denetim-tatbikatlar yapmak.
· Risk analizi hazırlamak ve yönetim ile paylaşmak, bunu her altı ayda bir kez güncellemek ve yönetime sunumu gerçekleştirmek.
· Taşınmalarda, nakliyeci firma çalışanları kontrol altında tutmak, taşıma sırasında asansör ve benzeri mek nların zarar görmesini engelleyici tedbirlerin alınması sağlamak, yönetimin bilgi ve onayı a haricinde nakliye araçları site içerisine alınmamasını sağlamaktır.
· Bu konsepte uygun olarak kullanılan güvenlik personeli her gün, vardiyalar halinde 24 saat esası üzerinden hizmet vermektedir. Güvenlik personelinin faaliyetleri aşağıdaki sistemlerle desteklenmektedir.
GÜVENLİK KAMERA SİSTEMİ
Adapark Konutları sitesi etrafını devamlı olarak gözetlemek üzere kritik noktalara yerleştirilmiş kameralarla bağlantılı güvenlik sistemi konulmuştur.
· Bu sistem güvenlik görevlileri tarafından devamlı izlenmekte,
· Sistemde normal olmayan bir görüntü yakalandığında veya sistem alarm verdiğinde ilgili bölge devriyeler ile kontrol edilmektedir. Sistem görüntüleri, ileride kullanılma ihtimali üzerine günlük 24 saat boyunca kayda alınır ayrıca görüntüler sistemimizde yaklaşık 10 gün boyunca saklanır.
TEMİZLİK HİZMETLERİ
Personel Yapısı – Adapark Konutları Sitesinde minimum seviyede tutulmak koşulu ile işletme projesinde belirlenen sayıdaki personeli site Müdürünün yönetiminde temizlik şefi ile temizlik personeli görev yapmaktadır.
TEMİZLİK PROSEDÜRLERİ VE STANDARTLARI
Sitemizin temizlik hizmetleri ile ilgili uygulamalar,iş planlaması, vardiya çizelgesi, kontrol, denetim ve personel eğitimleri site yöneticisi tarafından yerine getirilmektedir.
Temizlik hizmetleri her faaliyet için periyotlara bölünmüş olup bu faaliyetlerin ilgili periyotlar içerisinde yerine getirilmesi sağlanmaktadır. Bu sebeple planlı temizlik faaliyetleri dışında talep edilen her faaliyetin yerine getirilmesi yapılan planlamanın uygulanması konusunda aksaklıklara sebebiyet verebilecektir.
Temizlik personelinin temizlik faaliyetleri esnasında ikaz ve uyarı levha ve işaretlerine özellikle kaygan zemin ikaz levhalarına karşı dikkatli davranılması müessif bir yaralanmayı engelleyecektir. Site sakinlerinin bu konuda hassas davranmaları önleyici tedbirleri artıracaktır.
Planlı temizlik faaliyetleri dışında ihtiyaç olarak tespit edilen faaliyetlerin site yöneticisine yazılı veya email ile bildirilmesini ve ilgili konunun yönetim kurulu onayını müteakip planlamaya dahil edilmesini gerekmektedir.
SORUMLULUK SAHASI
· Ortak alanların (bina giriş ve holleri, asansörler, otoparklar, yaya/araç yollarının) temizlenmesi, Çöplerin toplanması ve çöp arabaları vb. temizlenmesi, zeminlerin ve merdivenlerin süpürülüp
· paspaslanması, duvar lekelerinin silinmesi, asansör zemin, kapı, aynalarının, duvar ve tavanlarının silinmesi, cam yüzeylerin komple temizlenmesi, giriş cam kapıların detaylı temizliği, broşürlerin toplanması,merdiven küpeştelerinin silinmesi,
· Merdiven ve koridorlarının temizlenmesi, kapı ve duvar lekelerinin temizlenmesi, yangın hidrandı ve ikaz işaretlerinin temizlenmesi, çöp konteynerlerinin yıkanması, dezenfektan ile temizlenmesi.
· Adapark Konutları mevcut rea s yon alanları ve tesislerinin periyodik ve acil temizlik hizmetleri.
BAHÇE HİZMETLERİ
Adapark Konutları Sitesi ortak bahçe ve peyzaj hizmetleri ile Yönetim Planı’na göre giriş kat maliklerine özgülenmiş olan ön bahçelerin bakım ve sulama hizmetleri Adapark Konutları Site Yöneticiliği tarafından yapılacaktır. Ancak giriş kat maliklerine özgülenmiş olan arka bahçelerin bakımından ise ilgili bahçenin maliki olan site sakini sorumlu olacaktır. (Giriş kat malikleri; arka bahçelerin bakımında sitenin genel peyzaj yapısına ve konsept dokusuna sadık kalmak zorundadırlar.)
Bitki dikimi,Budama işlemleri, çim biçme işlemleri 10 günde bir, ilaçlama 20 günde bir, gübreleme 2 aylık periyotlarla ve sulama günü birlik olarak yapılmaktadır.